弊社のIT技術を駆使した顧客管理システムによる、通信販売コールセンターを運営しています。

コンサルティング 商材の特質や、取扱い上の問題点、エンドユーザーへの販売促進のアイデア、メディア広告に関する手配およびサポート、クライアントの要請に応じたレポート報告手順など、きめ細やかなコンサルティングに基づき、最適なサポート体制を構築することを得意としています。

受注処理 クライアント企業の求める形式で、受注設定処理が可能です。
また、報告方法においては、クライント企業の各部署の求める報告形式に作成されたファイルを、日々クライアント企業の担当者にメールで送信、あるいはサーバーにアップロードするなど、高度なIT技術が可能とする万全のセキュリティ体制でサポートしています。

問い合わせ対応 お客様の関心、ニーズ、クレームなどの情報を丁寧に聞き取り、クライアントとユーザーの橋渡しとして、クライアントの求める頻度にて報告いたします。

事務代行 クライアント決済口座管理、正常債権の受取、送金処理、エンドユーザーへの返金処理、サポートシステム管理、文書作成、など、クライアントの要請に応じて対応します。

通販債権管理業務 文書送付、電話受信送信による、通販債権の管理事務を業務代行します。

プリセールスコール クライアントの要請に応じた、ご案内をお電話で行います。